Talde Profesionalak Laguntza Bezeroari Diseinu Arazoa garaiz konpontzen

Egun Nazionalaren aurreko egunean (2019ko irailaren 30ean), kalitate handiko kontsulta bat jaso genuen AEBetako bezero baten eskutik.Kontsultaren edukia oso zehatza da, eta kantitatea hilean 100.000 da.Proiektuaren hasieran, gure ingeniariek bezeroaren marrazkiekin diseinu arazo bat zegoela ikusi zuten, ezin zela moldetik desmoldeatu plastikozko injekzioan.
Berehala bezeroei iritzia ematen diegu eta aldaketarako iradokizunak egiten ditugu.

Aldatu beharreko puntu bakoitza 1, 2, 3 oharraren bidez adierazten da. Hurrengo irudian ikusten den bezala.
01

Baina bezeroen iritzia zati batzuk ezin izan zirela aldatu eta produktuaren erabilera funtziotik bereizi zirela.
Desmoldearen arazoa konpontzeko eta bezeroarentzako funtzioa mantentzeko, gure taldeak bideo-konferentzia bat egiten du bezeroarekin egungo arazoak eztabaidatzeko.
Bideokonferentziaren ostean, gure ingeniariak diseinua aldatu zuen bezeroarekin batera, produktuaren funtzioa mantenduz eta, aldi berean, proiektu osoa bideragarri eginez;
Marrazki aldaketak lau aldiz egin ondoren, azkenean bezeroak Gabonen ostean eskaera bat egin zigula baieztatu zuen.
Ingeniari profesionalekin eta 24 orduko stand-by salmentarekin, PRE taldeak bezeroari laguntzen die diseinu-denbora laburtzen eta proiektua azkar aurrera egiten.


Argitalpenaren ordua: 2020-mar-25